Zwrot towaru – odstąpienie od umowy

Zgodnie z obowiązującym prawem, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od odebrania paczki.

Wystarczy, że wyślesz do nas wiadomość e-mail na adres: kontakt@sykus.pl – nie wymagamy żadnych formularzy.

Koszt odesłania towaru leży po stronie klienta.

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania i powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe).

Adres do zwrotu:
Paweł Szwaba
ul. Słonecznikowa 3
84-208 Kłosowo

Zwrot pieniędzy zostanie wykonany nie później niż 14 dni od momentu otrzymania zwrotu lub potwierdzenia nadania paczki.

---

Nieodebrana paczka

Jeśli paczka nie zostanie odebrana i wróci do nadawcy, nie dokonujemy automatycznego zwrotu pieniędzy.

W takim przypadku klient musi się z nami samodzielnie skontaktować – dopiero wtedy możemy ustalić, co dalej.
Brak kontaktu = brak zwrotu.

Nie jesteśmy w stanie przelać pieniędzy „w ciemno”, zwłaszcza jeśli nie mamy danych konta bankowego, a płatność była np. przez BLIK.

---

Reklamacje

Jeśli produkt przyszedł uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z opisem – napisz do nas na kontakt@sykus.pl.

W wiadomości opisz problem, dołącz zdjęcia (jeśli to możliwe) i podaj numer zamówienia.

Na reklamację odpowiadamy maksymalnie w ciągu 14 dni. Jeśli będzie zasadna – zwrócimy pieniądze, wymienimy towar albo zaproponujemy inne sensowne rozwiązanie.