1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy działający pod adresem https://sykus.pl prowadzony jest przez Firmę działającą w ramach JDG – Paweł Szwaba,  Kłosowo ul. Słoecznikowa 3, 84-208 Kłosowo, kontakt: kontakt@sykus.pl, tel. 883 524 271, NIP: 5891926539, Regon: 221772711.

1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy towarów, prawa odstąpienia od umowy oraz procedurę reklamacyjną.

2. Składanie zamówień

2.1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

2.2. Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, a następnie przechodzi do formularza zamówienia (checkout), gdzie podaje dane do wysyłki i dokonuje płatności. 2.3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji drogą e-mailową.

3. Płatności

3.1. W sklepie dostępne są wyłącznie płatności online – obsługiwane przez system Tpay (w tym BLIK, szybki przelew).

3.2. Sklep nie obsługuje płatności za pobraniem ani przelewów tradycyjnych bezpośrednio na konto.

4. Dostawa

4.1. Produkty wysyłane są z Polski, Unii Europejskiej oraz krajów spoza UE, w zależności od magazynu danego towaru.

4.2. Orientacyjny czas dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych.

4.3. Informacje o dostępnych metodach dostawy oraz kosztach są prezentowane podczas składania zamówienia.

5. Odstąpienie od umowy (zwrot)

5.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować sklep o swojej decyzji drogą e-mailową: kontakt@sykus.pl. 5.3. Towar należy odesłać na adres wskazany przez obsługę sklepu, w stanie nienaruszonym i kompletnym.

5.4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwracanego towaru.

6. Reklamacje

6.1. W przypadku stwierdzenia wady produktu, klient może złożyć reklamację drogą e-mailową.

6.2. W treści reklamacji należy podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu oraz – jeśli to możliwe – załączyć zdjęcia wady.

6.3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych i informuje klienta o dalszych krokach (np. wymiana towaru, naprawa, zwrot środków).

7. Dane osobowe

7.1. Administratorem danych osobowych klientów sklepu jest Paweł Szwaba. 7.2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz – w przypadku wyrażenia zgody – do działań marketingowych.

7.3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

8. Postanowienia końcowe

8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawa o prawach konsumenta.

8.2. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie sklepu.

8.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie – każda zmiana będzie publikowana na stronie sklepu.